রেফারেন্স

93oj ব্যবহারের শর্তাবলী এখানে

এই পাতায় আমাদের সাইট ব্যবহারের সব নিয়ম, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্ত এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত নীতিমালা একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলোর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
93oj 93oj ব্যবহারের শর্তাবলী এখানে
শর্তাবলী সহায়তা

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, বা লেনদেন সংক্রান্ত নীতি বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তিনটি পথে যোগাযোগ করা যায় — প্রতিটিতেই শর্তাবলী বিষয়ক সাহায়তা পাবেন। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা বন্ধ করার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলো দিয়ে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন লিখে পাঠান — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, উত্তোলনে বিলম্ব বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স আটকে যাওয়া বা শর্ত লঙ্ঘনের জবাব আমরা ইমেইলে পাঠাই — সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র সংযুক্ত করতে পারবেন।
মোবাইল বার্তা ফোনে মেসেজ করেও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত, উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা যাচাই সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় দ্রুত উত্তর পেতে এই পথটি ব্যবহার করুন।
নীতি ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটা স্পষ্ট জানা দরকার। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরা হলো যেগুলো সরাসরি শর্তাবলীর অংশ। প্রতিটি বিষয় আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুদিক থেকেই লেখা।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর এই তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আলাদা কথা।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত কুকি নীতি আলাদা পাতায় পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড হারালে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়। নিজের পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগাভাগি করবেন না — শর্তাবলী অনুযায়ী এটা নিষিদ্ধ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট বদলাতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপডেট করি। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন আটকে গেলে দায় আপনার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া না থাকলে এবং স্থানীয় আইন মেনে আমরা তথ্য মুছে দিই। অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

যোগাযোগের দায়িত্ব

শর্তাবলীর কোনো ধারায় সমস্যা থাকলে আপনাকে সরাসরি আমাদের জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অভিযোগ করলে আমরা সরাসরি সেটা গ্রহণ করি না। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলই একমাত্র গ্রহণযোগ্য চ্যানেল।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো শর্তাবলীর মূল ধারাগুলোর সারসংক্ষেপ — পুরো নীতি পড়তে এই পাতার ওপরের অংশটি দেখুন। কোনো উত্তর অস্পষ্ট লাগলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী অনুযায়ী একজনের নামে একটাই অ্যাকাউন্ট রাখা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে। ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য বা ডিভাইস দিয়ে আমরা এটা যাচাই করি।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নতুন সংস্করণ দেখানো হয়। আপনার পরবর্তী লগইনে সেটা প্রযোজ্য হবে — লগইন করলেই ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে রাজি।

জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে টাকা পাঠান ও PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো টাকার দায় আমাদের না — শর্তাবলীতে এটা পরিষ্কার লেখা আছে।

উত্তোলন প্রক্রিয়ায় আমরা পরিচয় যাচাই করি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত টাকা পাঠানো হয় না। সন্দেহজনক কিছু পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে — এটা শর্তাবলীর অংশ।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, তারপর মুছে ফেলা হবে।

শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে, বিশেষত ভুয়া তথ্য বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ইমেইলে আবেদন করতে পারবেন।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের জন্য আপনার ওয়ালেট তথ্য সেই প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।

এই শর্তাবলী সাইট ব্যবহারকারী সবার জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু ধারা আপনার ক্ষেত্রে ভিন্নভাবে কাজ করতে পারে। নিজের এলাকার আইন জেনে তারপর সাইট ব্যবহার করুন।

আপনি চাইলে bKash থেকে Nagad বা Rocket-এ ওয়ালেট বদলাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, যাচাই হলে আপডেট হবে। নতুন ওয়ালেট আপনার নামে হতে হবে — অন্যের নামে থাকলে অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না।

যেকোনো আপত্তি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে অভিযোগ না করে আগে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করাই শর্তাবলী অনুযায়ী সঠিক পথ।